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小天鹅洗衣机常见故障及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不排水故障
   可能原因：排水阀堵塞（如线头异物缠绕）、排水电机故障或水位传感器失灵。
   维修技巧：先检查排水阀滤网是否有毛发堵塞，用细铁丝清理后重试；若电机不转，断电后用万用表检测电机线圈通断（阻值应在10-30Ω之间）。

2. 洗涤时不脱水
   多因安全开关故障（如门盖未闭合）或离合器损坏。
   维修要点：关紧门盖后，检查门锁触点是否氧化，可用砂纸轻磨触点表面；若脱水桶转动异常，需拆开离合器检查棘爪是否卡死。

3. 漏水问题
   常见于密封圈老化或水管接头松动。
   实用技巧：拆卸上盖时，用肥皂水涂抹密封圈接口处，观察气泡位置判断渗漏点；进水阀漏水需更换阀芯，建议选用原厂配件。

二、家电维修通用知识

1. 断电操作安全：维修前务必断开电源，电容残留电压可能导致触电。
2. 部件清洁保养：每半年清理过滤器、排水泵杂物，延长电机寿命。
3. 异响排查：滚筒轴承缺油会导致运行异响，可拆开后轴承座加注专用润滑脂。
4. 能效提示：长期闲置前应排水断电，避免电机受潮短路；高温洗涤后及时清洁内筒外壁，防止霉菌滋生。

温馨提示：一年内出现3次以上同一故障，建议联系**售后更换核心部件，避免自行拆解影响保修。洗衣机运行时，若机身剧烈震动，可能是底脚失衡或滚筒未放平，调整底脚水平即可解决。

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小天鹅洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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