三菱热水器显示16故障代码如何处理客服电话
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三菱热水器显示16故障代码？别慌！处理步骤和客服电话看这里

维修家电前务必切断电源！尤其是涉及燃气或电路的设备，避免触电或燃气泄漏风险。即使是看似简单的故障，断电操作都是安全第一的前提。

一、故障原因分析

三菱热水器显示“16”通常与点火系统故障或水压异常相关。具体可能是：

1. 点火失败：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足，导致连续点火失败（显示16为“点火故障”代码）。
2. 水压不足：水压过低会触发热水器安全保护，停止点火（尤其老旧小区或高层用户常见）。
3. 传感器异常：水流传感器、风压传感器故障，误报点火失败（概率较低，但需排查）。

二、分步维修指南

第一步：初步检查（无需工具）

1. 电源与电池：

   • 检查电源插座是否断电，或电池款热水器是否没电（更换同型号碱性电池，正负极别接反）。
   • 小提示：长期不使用热水器，建议取出电池存放，避免漏液损坏电路（安全保养小知识）。

2. 水压测试：

   • 打开家中其他水龙头，观察水流大小。若水压明显偏小，可能是入户水管或阀门问题，联系物业或专业 plumber 处理。

第二步：专业维修操作（工具/配件准备）

1. 清理点火针与燃气阀（需螺丝刀、毛刷）：

   • 关闭总电源和燃气阀，拆开热水器侧面面板（注意固定螺丝，不同型号位置不同）。
   • 用毛刷清理点火针上的灰尘/积碳，若针体变形需调整位置（距离火焰1-2mm为宜）。
   • 燃气阀若堵塞，用专用清洗剂冲洗，切勿用硬物刮擦阀芯。

2. 水流传感器排查（需万用表）：

   • 水流传感器位于进水口附近，断电后用万用表测量电阻（正常应在1kΩ-5kΩ，具体参考说明书）。
   • 若数值异常，可能是水垢或传感器老化，需更换同型号配件（网购或联系售后）。

维修时工具要分类存放！螺丝刀、万用表、扳手等专用工具用收纳盒整理，避免金属部件接触漏电或燃气管道（安全工具管理）。

三、若自行维修无效，立即联系客服！

• 客服电话：400-887-8888（三菱**售后，24小时响应）
• 注意事项：报修时提供准确故障代码（16）、购买日期、安装地址，便于工程师提前携带配件上门。

定期保养延长寿命！燃气热水器建议每2年请售后上门，清理热交换器、烟道，检查燃气阀密封性（避免小故障积累成大问题）。

总结

显示16故障多为点火或水压问题，多数可通过清洁、换电池等简单操作解决。若自行排查后仍无效，切勿强行开机，及时联系**售后（400-887-8888），确保安全与维修质量。记住：家电维修“安全第一，不盲目尝试复杂操作”，遇到不确定的情况，专业人员永远是更可靠的选择！