长虹推出全国24小时各售后受理客服中心(2025更新)
发布时间:2026/1/5 8:39:05
长虹推出全国24小时各售后受理客服中心
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长虹电视常见故障及维修小知识
一、黑屏/白屏故障
表现:开机后屏幕无显示,或仅显示固定颜色。
排查:
- 电源问题:检查电源线是否松动,用万用表检测电源板电压输出(正常应为12V/5V)。
- 电视背景灯故障:若黑屏但有微弱背光,可能是背光驱动板损坏,需更换同型号LED灯条。
维修小知识:更换灯条时需断电操作,避免静电损坏电路板,且LED灯珠虽寿命长,但高温环境会加速老化。
二、图像卡顿/花屏
原因:信号源干扰或主板虚焊。
处理:
- 尝试切换HDMI/AV输入源,排除信号源问题。
- 检查电视散热孔是否堵塞,灰尘堆积会导致主板过热,散热不良时可清理风扇并涂抹散热硅脂。
小技巧:长虹部分老款机型支持固件升级,**下载升级包可修复兼容性问题。
三、声音失真/无声
常见诱因:喇叭线接触不良或主板音频芯片故障。
排查步骤:
- 轻拍机身,若声音突然恢复,多为喇叭焊点虚焊。
- 外接音箱测试,若有声音则原电视喇叭损坏,需更换匹配阻抗的喇叭(常见8Ω/5W)。
温馨提示:电视音量长期调至80%以上会加速喇叭老化,建议音量控制在60%以下。
四、按键失灵
解决方法:
- 检查按键面板是否有油污覆盖,可用棉签蘸酒精轻轻擦拭导电胶膜。
- 若按键全部失效,可能是主板按键电路短路,需用万用表测量电阻值(正常约10kΩ)。
保养建议:遥控器电池漏液会腐蚀电路,建议及时更换碱性电池并定期清理电池仓。
注意:自行维修前需断电10分钟以上释放电容残余电量,涉及高压部件(如电源板)时建议联系专业人员,避免触电风险。
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长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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