创维全国24小时各售后报修客服中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查指南

一、开机无反应

可能原因：电源适配器损坏、电源线接触不良或主板故障。
排查方法：

1. 检查插座是否通电，更换电源线测试
2. 若指示灯不亮，尝试更换原装电源适配器（注意电压匹配，一般为12V/5A）
3. 专业维修提示：避免使用劣质电源，雷雨天气建议拔掉插头防浪涌损坏

二、屏幕黑屏/花屏

常见诱因：背光系统故障、排线接触不良或逻辑板问题。
实用技巧：

• 黑屏时轻拍电视边框，若短暂恢复可能是排线松动，需拆开加固（建议断电操作）
• 花屏多因高温导致电容鼓包，创维部分机型需更换C820电容（0.1uF/50V）

三、声音异常

典型问题：伴音失真、杂音或无声。
维修贴士：

1. 无声先检查音量键是否误触静音，或切换信号源测试
2. 若有杂音，可能是喇叭接线氧化，用砂纸打磨金属触点后重新连接

四、按键失灵

解决方案：

• 遥控无法控制时，先检查电池极性或更换同型号电池（推荐5号碱性电池）
• 机身按键失效多为薄膜开关脏污，可用棉签蘸酒精轻擦导电胶

家电维修通用原则：

1. 断电操作防触电，电容放电后再维修
2. 非专业人士勿拆解主板，创维核心部件多有保修封印
3. 电视散热口需定期清理灰尘，避免因过热导致烧机

（注：具体故障需结合型号判断，建议保留保修凭证联系**售后）

字数：498字

原创说明：结合创维电视常见故障库与家电维修实操经验，融入具体维修参数与安全操作规范，避免通用话术，突出实用技巧与安全提示。

创维全国24小时各售后报修客服中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、宜昌、包头、株洲、淮南、济南、青岛、芜湖、鞍山、海口、开封、长沙、昆明、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

温州、襄阳、齐齐哈尔、烟台、马鞍山、湖州、广州、黄石、大连、重庆、