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能率锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈：部分2020年后安装的GQ-16E4AFEX型号锅炉出现"E4"代码报警，主要表现为点火失败伴随火焰异常闪烁。技术团队排查发现，该故障多因冬季低温环境下，热交换器翅片积灰或燃气阀组压力波动导致，建议用户定期检查烟管接口密封性，避免倒风引发熄火。

1. 冬季保养要点：首次点火前需确认燃气管道排气阀已关闭，防止冷空气进入燃烧系统。
2. 节能技巧：连续使用时将温度设定在55℃-60℃区间，可避免频繁启停造成热损失。
3. 安全隐患排查：若开机显示"E1"（点火失败），优先检查电池电量或点火针清洁度，切勿强行多次点火以防燃气泄漏。

服务中心提示：近期寒潮天气报修量激增，建议提前通过**预约上门服务，避免影响供暖体验。工程师将携带专业检测设备，同步为用户提供年度免费安检服务。

能率锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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