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百尊壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障（显示E1或不点火）
壁挂炉无法点燃时，先检查电源是否接通（注意：断电操作需关闭总电源）。若电源正常，可能是燃气阀故障或点火针积碳。此时可关闭燃气阀门，用干布擦拭点火针，清理积碳后重试。若仍不点火，建议联系专业维修，避免自行拆解燃气系统。

二、频繁熄火（显示E2或中途停机）
原因多为风压不足或热交换器堵塞。风压不足可能是风机故障，可先检查烟管是否通畅，清理风机叶轮灰尘（断电后操作）。热交换器堵塞需专业人员清洗，不可用强酸强碱清洗，以防腐蚀。

三、显示代码E3（供暖/生活水不热）
先检查温控设置是否正确，确认供暖模式下水泵是否运转（听水流声判断）。若水泵不转，可能是过热保护或线路问题，可尝试断电重启。若重启无效，需检查循环系统是否有气堵，可通过放气阀排气（缓慢拧开排气，直至有水流出）。

四、生活热水忽冷忽热
多因热交换器结垢或比例阀故障。定期用除垢剂清洗热交换器（按说明书操作），避免水垢堵塞换热管。若比例阀故障，需专业人员更换阀芯，不可随意调整燃气阀压力。

五、家电维修通用提示

1. 安全第一：维修前务必关闭电源、燃气，严禁湿手操作电路。
2. 定期保养：壁挂炉建议每年请专业人员清洗烟管、检查热交换器，延长使用寿命。
3. 应急处理：突发故障时，先记录错误代码，联系品牌售后，避免非专业维修扩大故障。

通过正确排查和日常维护，多数故障可提前预防。遇到复杂问题切勿自行拆解，选择原厂服务更可靠。

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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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