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火星人集成灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花，或火焰自动熄灭
原因：①电池电量不足（更换5号电池）；②点火针积碳（用砂纸轻磨清洁）；③阀体堵塞（联系售后疏通燃气阀）

维修小知识：集成灶点火时若有"哒哒"声但不点火，可能是点火模块受潮，可用吹风机冷风吹烤点火器5分钟。

二、火力异常

现象：火焰发黄、有黑烟或火力不足
原因：①风门调节不当（逆时针调大空气进气量）；②炉头堵塞（取下炉头用细铁丝清理火孔）；③燃气压力异常（联系物业检测燃气管道）

维修小知识：定期用洗洁精温水浸泡炉头15分钟，可预防油污堵塞火孔，延长灶具寿命。

三、漏气检测

现象：闻到燃气味或灶面有积水
原因：①密封圈老化（更换时涂抹少量肥皂水测试密封性）；②软管破损（建议使用金属波纹管，寿命长达8年）

维修小知识：用肥皂水涂抹连接处，若冒泡即漏气，立即关闭气源并开窗通风，切勿触动电器开关。

四、蒸箱故障

现象：蒸箱不加热或积水过多
原因：①水箱缺水（加水至MAX刻度线）；②发热管结垢（柠檬酸溶液浸泡2小时）；③温控器失灵（需专业人员更换）

维修小知识：蒸箱使用后及时擦干内腔，避免水垢沉积，每周用软布擦拭密封条可延长使用寿命。

安全提示

集成灶故障需先切断电源燃气，非专业人士勿自行拆解。建议每年请品牌售后做一次全面安检，防患于未然。

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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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