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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日海信客服中心接到多起用户反馈：部分型号冰箱出现制冷效率下降、冷藏室结冰异常等问题，主要集中在BCD-552WFK1DPUJ、BCD-452WTDGVBP等系列产品。技术部排查发现，多因冷凝器散热网积灰或蒸发器结霜未及时清理导致，建议用户定期检查散热口，避免遮挡。

1. 冰箱维护：每月用软毛刷轻扫冷凝器灰尘，每季度除霜一次（温度低于-18℃时建议手动清理蒸发器霜层）。
2. 洗衣机注意：滚筒机型需定期清理门封圈霉菌，波轮机型避免过载洗涤，脱水时检查桶内异物防止异响。
3. 电视保养：长期闲置前建议开机10分钟散热，避免潮湿环境，屏幕清洁用专用擦布轻擦，勿用酒精类液体。

温馨提示：若遇故障，可通过海信**APP提交报修，或关注"海信服务"微信公众号查询附近授权网点。工程师将提供免费检测，合理收费保障售后质量。

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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