星星用户客服服务中心(极速上门)

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 若您的家电出现故障，请先检查电源连接是否正常（如冰箱/空调无法启动，可尝试重启插座测试）。如遇以下情况，将触发"极速上门"服务：

1. 冰箱：压缩机不启动（可能因冷凝器脏堵，需定期清理散热网）
2. 洗衣机：脱水异响（多为轴承缺油，建议每年添加专用润滑油）
3. 空调：制冷效果差（滤网堵塞或氟利昂泄漏，滤网需每月清洗）

服务流程：线上提交故障照片+位置信息，系统自动匹配就近认证技师，2小时内响应，24小时内完成维修。维修后可享受30天质保（含配件换新）。

家电使用前请确认电压匹配（如进口家电需变压器适配），长期闲置前建议拔掉插头并清洁内部（尤其烤箱/微波炉）。感谢您的理解与配合，我们将以最快速度修复您的生活所需。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、苏州、成都、烟台、昆明、贵阳、大连、镇江、广州、哈尔滨、无锡、柳州、嘉兴、等城市。

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