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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：如遇锅炉故障，请先检查电源、气源是否正常连接。若屏幕显示故障代码，可参考以下常见问题：

1. E1故障：点火失败。可能因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议关闭气源后清理点火针，重新开机测试。
2. E2故障：过热保护。检查烟道是否通畅，清理换热器表面灰尘，确保通风良好。
3. 显示Err代码：系统异常。长按电源键重启可初步排查，若持续报错需联系专业技师。

• 每年春秋季清洗一次换热器，可提升热效率15%以上；
• 冬季使用时保持系统水压在0.8-1.2bar，过低易导致水泵空转；
• 发现火焰异常呈黄色时，需检查燃气配比是否合适，及时联系服务中心调整。

我们承诺24小时内响应，极速上门服务，保障您的温暖体验。请优先通过**APP或在线平台提交报修，以便快速匹配就近工程师。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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