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博世热水器售后24小时联系方式维修查询

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博世热水器常见故障及家电维修小知识

一、不点火故障

原因：可能是点火针积碳、燃气阀故障或电池电量不足。
排查步骤：先检查电池是否漏液或没电，更换后若仍不点火，可拆卸点火针用砂纸清洁积碳，或检查燃气管道是否堵塞。

二、水温忽冷忽热

原因：热交换器结垢、温控器失灵或混水阀损坏。
小知识：长期使用后，水垢会影响加热效率，建议每年请专业人员清洗热交换器。
解决：关闭电源后，拆开混水阀阀芯检查是否堵塞，更换老化温控器可改善问题。

三、漏水问题

原因：密封圈老化、安全阀故障或水箱破裂。
维修技巧：先检查进出水管接口，更换老化密封圈；安全阀漏水需检查阀芯是否卡滞，无法修复则直接更换。若机身漏水，切勿自行拆解，联系售后处理。

四、E1/E2故障代码

E1：点火失败（常见于气源问题）；E2：过热保护（水箱干烧或堵塞）。
紧急处理：E1时检查燃气表是否欠费，更换电池；E2时关闭电源，清理热交换器水垢或检修温控探头。

五、节能小贴士

1. 温度设置：冬季调至45℃即可，夏季25-30℃，避免水温过高浪费能源。
2. 定期维护：每半年检查燃气阀门密封性，避免燃气泄漏隐患。
3. 日常清洁：热水器上方避免堆放杂物，保持散热良好。

注意：维修前务必断电断气，复杂故障建议联系博世**售后，切勿私自拆解。合理维护能延长热水器寿命，减少故障概率。

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博世热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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