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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉售后中心今日受理常见故障：1. 点火失败/频繁熄火（多因燃气阀堵塞、点火针积碳）；2. 加热效率下降（热交换器结垢或循环泵故障）；3. 显示报错代码（E1/E2/E3等需对应排查风压开关、传感器或电路）。

1. 定期清洁：建议每3个月清洗热交换器，避免水垢堆积影响换热效率；
2. 燃气适配：使用壁挂炉前确认气源压力，超压/欠压均可能引发燃烧异常；
3. 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持系统最低水温5℃以上，或开启防冻模式。

若遇故障，可通过**渠道提交报修，工程师将远程初步诊断。日常使用中注意观察火焰颜色（蓝色为佳，黄色需检查燃烧器），及时排除安全隐患。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、苏州、安庆、兰州、扬州、太原、银川、石家庄、济南、洛阳、包头、襄阳、马鞍山、等城市。

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