康宝燃气灶24小时全国各售后客服受理中心(2026更新)

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康宝燃气灶常见故障及维修小知识

一、打不着火

故障原因：电池没电、点火针脏污、压电陶瓷损坏。
维修步骤：

1. 检查电池是否安装牢固或电量不足，建议每1-2年更换一次1号电池。
2. 若点火针积碳，可用细砂纸轻轻打磨，保持针尖清洁。
3. 若压电陶瓷老化，需联系售后更换点火模块。

小知识：燃气灶点火时若有“啪”声但打不着火，可能是火盖堵塞，清理火孔内的锈迹或食物残渣即可恢复。

二、火焰发黄/离焰

故障原因：风门调节不当、气源不匹配、火盖错位。
维修步骤：

1. 调节风门：逆时针旋转风门调节螺丝（底部），增大空气进气量，使火焰呈蓝色。
2. 检查气源：康宝部分型号仅适配天然气/液化气，若误接气源需更换喷嘴。
3. 复位火盖：火焰离焰时，需将火盖对准炉头火孔，确保安装到位。

小知识：火焰发黄时，切勿用手触摸炉头，高温可能导致烫伤，应先关闭气源，待冷却后再操作。

三、漏气（橡胶管/阀体问题）

故障原因：橡胶管老化龟裂、接口松动、阀体阀芯损坏。
维修步骤：

1. 关闭气源总阀，用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则为漏气点，需更换老化胶管（建议每18个月更换一次）。
2. 若阀体漏气，禁止自行拆解，立即联系专业人员检修，避免安全隐患。

小知识：康宝燃气灶通常配备熄火保护装置，若火焰意外熄灭后需等待10秒再点火，防止燃气泄漏。

四、灶面发烫/回火

故障原因：燃烧器堵塞、热负荷过高、炉头变形。
维修步骤：

1. 清理燃烧器：关闭气源后，用牙签或细铁丝疏通火孔，去除油污和杂物。
2. 检查炉头：若炉头变形，需更换同型号炉头，不可自行弯折修复。

小知识：灶面发烫时，先关火冷却，切勿用冷水直接浇灭高温部件，防止玻璃面板炸裂。

安全提示：若出现故障，优先关闭气源总阀，切勿盲目拆解。涉及电路或高压部件时，务必联系**售后维修，确保操作安全。定期清洁（每月1次）可延长燃气灶使用寿命，降低故障概率。

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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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