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万和壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障（E1代码）

表现为开机后无点火声，显示屏显示E1。可能原因：①电池电量不足或线路接触不良，可更换电池并检查接线；②燃气阀堵塞或点火针积碳，断电后用砂纸轻磨点火针；③风压开关故障，需检查烟道是否堵塞。

二、供暖不足（E2代码）

室温不达标且显示E2。先检查温控设置是否过低，再排查：①循环水泵叶轮卡滞，断电后手动转动水泵轴；②过滤器堵塞，拆卸滤网冲洗；③燃气压力异常，联系物业检测天然气管道。

三、生活热水异常（E3代码）

热水忽冷忽热或不加热。常见问题：①热交换器结垢，用柠檬酸溶液浸泡2小时除垢；②水流传感器故障，需更换同型号传感器；③安全阀漏水可能是阀芯老化，可尝试更换阀芯。

四、防干烧保护（E4代码）

自动熄火并报警。重点检查：①系统缺水或管道漏水，补水至标准水位；②燃气比例阀失灵，需专业人员调试；③水箱内加热管损坏，需更换加热管。

家电维修小知识：

1. 定期维护：壁挂炉每年需请专业人员清洗换热器和燃烧器，避免积碳影响效率。
2. 水压管理：冬季水压建议保持1-1.5bar，低于0.8bar易启动防冻保护。
3. 安全隐患：发现燃气泄漏切勿开关电器，立即开窗通风并关闭总阀。

提示：多数代码故障需专业人员排查，非专业用户请勿强行拆解。建议保留万和**售后电话，快速响应更安心。

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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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