万和全国推出24小时各售后受理客服中心(2026更新)

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万和常见故障说明及家电维修小知识

一、热水器常见故障排查

1. 打不着火

   • 原因：电池没电、点火针积碳、燃气阀堵塞。
   • 维修：先检查电池仓，若锈蚀需清理触点；长期使用后，点火针积碳会导致火花弱，可用砂纸轻磨；燃气阀堵塞时，关闭气源后用软毛刷疏通喷嘴。

2. 漏水

   • 隐患：安全阀故障（需定期手动泄压）、进出水管接口松动。
   • 小知识：安全阀旁的小胶垫若老化会漏水，更换时建议选择同型号硅胶垫，耐高温防老化。

3. 水温异常

   • 节能提示：电热水器加热管结垢会导致水温上升慢，每年用柠檬酸溶液除垢可节省30%电费。

二、燃气灶常见故障处理

1. 红火/黄火

   • 解决：风门调节不当会导致燃烧不充分，逆时针调大进风；喷嘴堵塞时，用细铁丝疏通，或清理火盖气孔（用牙签裹锡纸清洁更安全）。

2. 意外熄火

   • 警惕：热电偶熄火保护装置失效（如感应针积灰），需清洁感应针并检查连接线路。

三、小家电维护小贴士

• 微波炉：转盘打滑时，检查转轴轴承是否磨损，滴入少量润滑油即可恢复。
• 冰箱：冷藏室结霜过厚会耗电，定期除霜（手动除霜时断电用温水擦拭，避免硬铲）；门封条老化可涂肥皂水测试密封性，漏气则更换磁条。

四、安全使用原则

• 所有电器故障需先断电操作，热水器每3年检查漏电保护装置，避免超期服役。

（全文约490字）

提示：若自行维修无效，建议联系万和**售后，避免因操作不当引发安全隐患。

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