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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障类型TOP3：①滚筒门盖异常（多因门封老化或锁钩变形，需检查门封气密性并调整锁钩位置）；②脱水异响（轴承缺油或内筒支架松动为主要诱因，建议定期保养轴承并紧固支架螺丝）；③洗涤不净（过滤器堵塞占比62%，其次为洗涤剂投放异常，提醒用户使用前清洁滤网并按说明投放）。

①高温洗涤时建议同步打开冷水阀，避免内筒积水滋生霉菌；②断电重启可解决多数"假故障"，如数码管无显示、程序卡死；③节能模式默认少水少洗涤剂，羊毛/真丝面料建议单独手洗更护衣。

云米售后通过物联网实时同步报修数据，全国各中心均具备"先诊断后维修"的远程预检服务，工程师携带零件库可实现30分钟响应、24小时修复承诺。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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