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冈底斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

冈底斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后点火针无火花或火焰自动熄灭。
原因分析：燃气阀堵塞、点火针积碳、电池电量不足。
维修建议：先检查电池是否松动，更换新电池后重试；若仍点火失败，需联系专业人员清理点火针或燃气阀积碳。

二、显示代码E1/E2

E1故障：点火失败（多次点火未成功）。
E2故障：风压异常（风机未启动或烟道堵塞）。
维修小知识：冬季使用壁挂炉时，若风机不转，先检查烟道是否被杂物堵塞，清理后可恢复；定期检查燃气管道压力，过低会导致点火困难。

三、水温不达标

故障现象：出水温度低于设定值或忽冷忽热。
原因：热交换器结垢、循环水泵故障、温控探头失灵。
维修技巧：先关闭电源，打开进水阀和出水阀，检查水泵是否运转；若水泵异响，可能是叶轮卡滞，可尝试反向冲洗（需断电操作）。

四、频繁熄火

原因：燃气压力不稳定、温控器故障、燃烧器积碳。
维修提示：定期清理燃烧器喷嘴（可用细铁丝疏通），避免灰尘堵塞；若频繁熄火伴随异响，可能是燃气阀阀芯磨损，需专业更换阀芯。

五、漏水问题

常见部位：进出水接口、安全阀、密封圈老化。
小知识：更换密封圈时，建议涂抹少量肥皂水润滑，避免硬拉硬拽导致破损；安全阀漏水通常是压力过高，可检查压力表是否超过0.8MPa，手动泄压即可。

温馨提示：壁挂炉内部有高压燃气，非专业人员切勿擅自拆解！定期（每2-3年）请燃气公司上门检测烟道密封性和热效率，延长设备寿命。

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冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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