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海尔燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

1. 故障原因：电池没电、点火针脏污、点火模块损坏。
2. 解决方法：检查电池是否安装牢固或电量不足（建议每3-6个月更换一次）；若点火针积碳，可用干棉签蘸酒精擦拭；若仍频繁点火失败，可能是点火模块故障，需联系售后更换。

燃气灶点火时出现“啪嗒”声但不点火，可能是分火器堵塞，清理火孔内的食物残渣即可恢复正常。

二、火焰异常（离焰/回火/黄焰）

1. 离焰/回火：多因风门调节不当或燃烧器错位。风门调大可解决离焰，关小火苗后调至蓝色火焰稳定即可；回火时需检查炉头是否堵塞，清理火孔内的锈迹或异物。
2. 黄焰：空气不足导致燃烧不充分，调大风门或清理燃烧器喷嘴（用细铁丝疏通）。

定期（每1-2个月）用肥皂水涂抹连接管接口处，观察是否冒泡，可快速排查燃气泄漏隐患。

三、熄火保护装置故障

1. 故障表现：火焰突然熄灭后无法再次点火。
2. 解决方法：检查热电偶是否被火焰完全覆盖（清洁后重放位置）；按压“定时旋钮”3秒复位，若频繁熄火可能是感应针损坏，需更换同型号配件。

燃气灶熄火后，切勿频繁尝试点火，应先关闭气源，检查故障原因再操作，避免燃气泄漏。

四、漏气问题

1. 判断方法：关闭气源后，用打火机靠近接口处，若有“嘶嘶”声或火焰异常，立即关闭总阀，联系专业人员检修。
2. 预防建议：安装时确保燃气管接口密封良好，避免管道老化或被鼠类咬破。

灶具使用年限超8年（部分型号10年）后，建议强制更换，避免老化引发安全隐患。

温馨提示：海尔燃气灶维修建议联系**售后（400-699-9999），非专业人员勿自行拆解高压部件，安全第一！

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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