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格兰仕燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火困难：多因火盖与炉头间有油污堵塞，或点火针积碳、位置偏移。断电后取下火盖，用毛刷清理炉头火孔及火盖沟槽，用干布擦拭点火针积碳；若点火针偏移，轻轻调整至与炉头间距约5mm即可。
2. 火焰异常：火焰发黄冒黑烟，一般是风门调节不当或灶面有异物阻碍空气流通。调节灶具底部风门，直至火焰呈蓝色锥形；同时清理灶面及炉头周边杂物，保证进气顺畅。
3. 回火、脱火：回火多因火孔温度过高，先关闭灶具待冷却后，用细通针疏通火孔；脱火则是气压不足或风门过大，联系燃气公司检测气压，适当调小风门至火焰稳定吸附炉头。
4. 熄火自动断气：大概率是热电偶积碳或感应不良，用砂纸轻轻打磨热电偶表面氧化物，确保其与炉头充分接触；若仍无效，检查熄火保护装置接线是否松动。

故障排除后建议空烧1-2分钟，观察无异常再使用。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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