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云米空调售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

云米空调常见故障及解决方式

1. 不制冷/不制热：先检查电源插头是否插紧、空气开关是否跳闸，若电源正常，查看模式是否调为“制冷/制热”模式，温度设置是否与环境温差过大；若仍无改善，大概率是滤网积尘严重导致风阻过大，清洗滤网后重启即可，无效则可能是制冷剂泄漏，需联系售后补加。
2. 遥控器无响应：检查遥控器电池是否耗尽，正负极是否装反；避开遥控器与空调间的遮挡物，确认空调接收头无异物遮挡；若仍失效，可尝试重置遥控器配对（部分型号支持APP配网替代）。
3. 运行噪音大：先检查空调是否安装不平稳，调整底角固定螺丝；若为滤网积尘堵塞风道，清洗滤网；若运行时发出“异响”，可能是内部部件松动，请勿自行拆机，联系售后检修。
4. 外机不启动：确认外机是否被日晒雨淋、异物覆盖，清理遮挡物；若处于低温环境，制热时外机结霜属正常，化霜后会恢复，若连续运行仍不启动，排查电源接线是否松动。

上述故障均为日常使用高频问题，简单排查可快速解决，复杂故障建议联系**售后。

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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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