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万事兴集成灶常见故障及解决方法

1. 无法点火：按压点火键无火花或点不着。排查气源是否开启、气管是否弯折漏气，清洁点火针积碳，若仍无效，检查电池电量（嵌入式款检查电路），更换电池或联系售后。
2. 吸力减弱：油烟抽排不净。清理油盒油污，疏通烟道止逆阀的杂物，检查烟机滤网是否堵塞，可拆洗滤网；若为公共烟道阻力大，可加装辅助止逆阀。
3. 面板触控失灵：按键无响应。关闭电源重启，擦拭面板油污（油污会阻隔触控），若仍失灵，联系售后检测触控模块。
4. 消毒功能失效：消毒柜不工作。检查门体是否关紧（安全锁触发），确认消毒柜电源是否接通，若臭氧消毒款未闻到臭氧味，可能是紫外线灯管损坏，更换灯管即可。

故障解决需先断电、断气源，简单排查后无效再联系专业人员，避免安全风险。

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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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