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百尊热水器常见故障及解决方式如下： 一是不点火：多数为气源阀门未开、燃气耗尽，需检查并开启气源总阀，更换新气罐；若点火针积碳，可断电后用干布擦拭表面杂质。二是水温异常低：常因进水滤网堵塞，导致水流不畅，关闭进水阀，拆下进水管清洗滤网杂质；或设定温度过低，重新调高设定值即可。三是漏水：若为管路接口松动，关闭水、气源，拧紧接头；若为内胆泄漏，请勿自行拆解，联系专业维修。四是出水量小：除滤网堵塞外，还可能是花洒堵塞，拆下花洒头用清水浸泡清洗孔内水垢。 日常需定期清理部件，出现复杂故障勿自行拆解，避免引发安全隐患。

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百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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