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康佳燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：按压旋转旋钮无火花，或火花微弱。多为火盖孔被油污堵塞，或点火针积碳偏移。可关闭气源，用细钢丝疏通火盖孔，用干布擦拭点火针积碳，调整点火针与火盖间距约4mm，避开油污区域。
2. 火焰异常：火焰发黄冒黑烟，或火焰分散脱离火盖。前者是空气进气不足，需调节灶底部风门拨片，增大进风量；后者多为火盖错位，关火后取下火盖重新对齐放置，确保与底座完全契合。
3. 熄火报警：点火后松手即灭，或使用中自动断气。因熄火保护探针被油污覆盖，或熄火保护装置故障。先清洁探针表面油污，若仍失效，需检查气源阀门是否全开，排查后无效则联系售后更换保护装置。
4. 旋钮难操作：旋转旋钮卡顿、无法按压。多为旋钮转轴积垢或生锈，可断电后拆卸旋钮，用酒精清洁转轴，涂抹少量润滑油（避免滴入内部电路），重新安装即可。

日常使用后及时擦拭灶台油污，定期疏通火盖孔，可有效减少故障发生。

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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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