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能率售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

能率热水器常见故障及解决方式：

1. 不点火：多因燃气阀门未开、气源不足或电池亏电，先检查燃气总阀及热水器气阀是否全开，更换新电池测试，若仍无效需清洁点火针积碳或排查电磁阀故障。
2. 水温过高/不稳：通常是水压波动、温度调节旋钮错位或进水滤网堵塞，可检查进水压力，微调温度旋钮至合适区间，拆下进水滤网冲洗泥沙杂质。
3. 出水有异响：多为换热器积垢，长期使用后水垢覆盖换热管导致水流扰动，可使用专用热水器除垢剂按说明清理，避免硬水长期直接加热。
4. 故障代码闪烁：如显示“12”代表点火失败，“13”为熄火保护，需对应排查点火系统或燃气供应，非专业人员建议联系售后检修，勿私自拆解。

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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、连云港、无锡、昆山、咸阳、太原、湖州、东莞、哈尔滨、宁波、南通、广州、成都、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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