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小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式

1. 不点火故障：多因燃气阀未开、燃气用完，或点火针积碳、点火距离偏移。解决：检查燃气阀门是否完全开启，更换耗尽的燃气；用干布擦拭点火针，调整与火盖的距离（约3-5mm）。
2. 水压过低报警：补水不足导致，面板显示“0”以下。解决：打开壁挂炉补水阀，缓慢补水至水压表显示1-1.5bar后关闭补水阀，避免超压。
3. 循环泵不运转：水垢卡住或线路松动。解决：先关闭电源，找到泵体上的调节螺母，用螺丝刀轻轻拨动转子排出异物；若无效，检查接线端子是否松动，必要时联系售后。
4. 过热保护停机：可能是热水出水阀堵塞或风机故障。解决：关闭设备降温后，检查出水阀是否通畅，清理杂物；若风机损坏，切勿自行拆解，需专业人员维修。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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