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神州燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障及解决方法如下：

1. 点火失灵：多因火盖或点火针积污堵塞所致。先关闭气源，用干布擦拭点火针与火盖的积碳，检查火盖是否对准燃烧器卡槽，若仍未解决，可更换一节新电池，排除没电引发的触发故障。

2. 火焰发黄冒黑烟：通常是火盖孔堵塞或空气进气量不足。关火后清理火盖的出火孔，疏通堵塞杂物；调节灶具底部的风门调节板，增大空气进气量，直至火焰呈蓝色锥形。

3. 灶面漏气：关闭气源后，用洗洁精水涂抹软管、旋钮接口处，若有气泡冒出则为漏气点。拧紧接口，破损软管需更换为专用燃气管，禁止使用老化塑料软管。

4. 熄火自动断气：一般是熄火保护针积污或位置偏移。清洁保护针表面污渍，调整其与火焰的距离，确保被火焰覆盖，若仍失效，需联系专业人员检测熄火保护装置。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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