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万和热水器常见故障主要有这几类：一是无法点火，多因燃气阀堵塞、点火针积碳或水压不足导致，可先检查燃气阀门是否完全打开，清理点火针表面污垢，同时确认家中水压在0.02MPa以上；二是出水温度异常，忽冷忽热可能是进水滤网堵塞或比例阀故障，水温过高则要检查温控探头是否移位；三是漏水，常见于进出水口密封圈老化、水箱内胆腐蚀漏水，轻微密封圈老化可自行更换，内胆漏水需联系专业人员检修。

维修小知识：清洗进滤网时，要先关闭水源和电源，拧下进水口的滤网盖，取出滤网用清水冲洗，切勿用硬物刮擦，避免滤网变形影响过滤效果。另外，定期排空水箱可减少水垢堆积，排空前需关闭燃气、电源和进水阀，打开热水龙头后打开水箱底部的排污阀，待水排尽后关闭排污阀再注水通电。

还有些易忽略的小故障，比如显示故障代码E1，对应点火失败，除了点火相关问题，还要检查排烟管是否堵塞，冬季安装在阳台的热水器，若排烟口被积雪或杂物挡住，会导致无法正常点火；显示E2则是温度传感器故障，可先断电重启，若代码仍存在，需更换同型号传感器。小知识提醒：非专业人员切勿拆卸热水器的燃气阀体和主控制器，避免引发燃气泄漏或电路短路风险。

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万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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