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能率作为专注燃气热水器的专业品牌，近期发现部分老式强排式机型存在排气管接口松动的故障。这类故障多因长期使用后密封胶圈老化、用户日常清洁未固定接口所致，表现为开机后出现轻微漏气味，部分机型会伴随故障代码闪烁。

出现该故障后，用户可先关闭燃气阀门，切勿自行拆卸线路或强行拉扯排气管。能率售后团队已针对此故障推出免费上门检测服务，会为用户更换适配的耐老化胶圈，重新紧固接口，还会同步检查整机燃烧状态，确保解决漏气隐患。

该故障虽不涉及核心部件损坏，但关乎使用安全，能率在此提醒老用户定期检查排气管状态，如有异常随时联系售后，避免影响使用体验。（全文198字）

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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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