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万和燃气灶常见故障及解决方式

1. 无法点火：若电极无火花，先检查是否装了电池，电池电量耗尽需更换新电池；若有火花但不出气，确认燃气阀门是否完全打开，管道是否堵塞，也可清理火孔内的油污杂质。
2. 火焰异常：火焰呈黄色且冒黑烟，是空气进气不足，可调节灶底部的风门片，增大进气量；若火焰突然变小，检查燃气是否即将用完，或胶管是否弯折、破损漏气。
3. 火盖脱火/回火：火焰离火盖或往灶内缩，脱火可适当调小风门，回火需立即关闭气源，清理火孔并检查燃气压力是否过高，异常可联系售后调压。
4. 按键失灵：旋钮拧不动或无法卡位，可清理旋钮缝隙的杂物，切勿强行用力，若仍故障，可能是内部阀芯损坏，需联系万和售后更换。

注：操作前务必关闭气源，复杂故障建议联系专业维修人员。

万和燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

万和燃气灶24小时全国受理热线客服中心

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